1) Socorro!! Não consigo ouvir a rádio! Qual será o problema?

• Primeiro, cheque sua conexão de internet. Caso esteja tudo certo, verifique se o programa Windows Media Player está atualizado. Em caso afirmativo, sua conexão de internet pode estar sobrecarregada. Aconselhamos você a experimentar nossas outras “frequências”. A Cidade Web Rock disponibiliza para seus usuários 4 opções de conexão e qualidade:

- Temos o nosso player de 20kb, para você que utiliza conexão discada. (link para o player de 20kb)
- Se você acessa de sua empresa e precisa usar a internet para outros fins, aconselhamos ouvir a Rádio em 32kb. (link para o player de 32kb)
- Para você que tem uma boa banda larga e gosta de ouvir música com qualidade de CD, aconselhamos a utilização do player de 64kb. (link para o player de 64kb)
- Já para você que tem uma super banda e quer ouvir o som com qualidade digital, indicamos o player de 128 kb. (link para o player de 128kb)

Se depois de ter feito todos estes procedimentos você ainda não conseguir ouvir a Rádio, envie um e-mail para : suporte@radiocidade.fm.

2) Consigo ouvir a rádio em casa, mas não no trabalho. O que tem de errado?

• É provável que sua empresa tenha um Firewall, que é um dispositivo de uma rede de computadores, que impede a transmissão de dados de alguns sites e regula o tráfego da rede. Entre em contato com o setor técnico de sua companhia para mais detalhes.

3) Só consigo escutar a rádio na minha empresa, em casa a conexão conclui, mas não toca nada. Qual é o problema?

• Verifique o tópico 1.

4) Como faço para ouvir a Rádio no Linux?

• Acesse: http://www.cidadewebrock.com.br/v2/webrock_linux.php

5) Não consigo mais sintonizar a Rádio Cidade no meu aparelho de som. Qual é a freqüência?

• A Rádio Cidade não ocupa mais a freqüência 102,9 (Rio de Janeiro) desde Março de 2006. Por enquanto, você pode curtir a rádio somente na web, através do site www.cidadewebrock.com.br

Você também pode ouvir as web rádios exclusivas da Cidade:

- Oitentona - www.oitentona.com.br - Tocando os maiores sucessos e hits da década de 80! Flashback total!
- Cidade Classic Rock - www.cidadeclassicrock.com.br - Dedicada aos grandes clássicos do Rock!
- Cidade Web Metal - www.cidadewebmetal.com.br - Aumente o som, porque é esporro do início ao fim!! Todas as vertentes do Metal tocam aqui!

6) Por que a rádio não está mais no dial? Existe alguma chance de voltar?

• Em março de 2006, foi feito um acordo operacional entre a Rádio Cidade e a OI FM, quando esta passou a operar na freqüência 102,9 FM.
Sobre a volta da Rádio Cidade no dial, quem sabe que com a chegada do rádio digital no Brasil, possamos voltar em breve! ;)

7) Dá pra ouvir a Cidade Web Rock pelo Windows Media Player?

• Sim! Quando estiver conectado a internet, abra o menu "Arquivo" do Windos Movie Maker, clique em "Abrir URL", copie o código adequado para sua conexão e cole no campo vazio.

mms://200.222.115.52/cidadewebrock_cidadewebrock32?000000577947-803690725 (Conexão discada)

mms://200.222.115.52/cidadewebrock_cidadewebrock64?000000598461-870696210 (Conexão banda larga)

mms://200.222.115.52/cidadewebrock_cidadewebrock128?000000598491-1054730392 (Conexão acima de 128kbps)

8) Quero me cadastrar em uma promoção, mas esqueci minha senha! Como posso recuperá-la?

• Basta clicar no link “Cadastro”, depois no botão “Esqueci a senha” e preencher seus dados. Sua senha será enviada por e-mail.

9) Como faço para participar ao vivo do programa “A hora dos perdidos”?

• É só você clicar no link “Hora dos Perdidos”, na seção “Programação” e preencher seus dados.

10) Posso sugerir músicas para tocarem na programação?

• Com certeza! A Rádio Cidade Web Rock e suas derivadas são construídas através de um processo interativo e a sua opinião é muito importante para nós! Você pode votar nas músicas do Playlist e também enviar suas sugestões através da seção “Programação” – “Pedido Musical”.

11) Queria ouvir um Rockstória da minha banda predileta, como posso mandar sugestões ?

• Você pode mandar suas sugestões para a seção “Fale Conosco” do site da Rádio Cidade Web Rock. Faremos o possível para atender o seu pedido!

12) Tenho uma banda de rock e gostaria de divulgar o meu trabalho. Posso enviar minhas músicas para a rádio avaliar?

• Pode sim! Envie o cd, juntamente com release da banda, para a produção do programa ZERO BALA (Av. Presidente Vargas, 435, 20º andar. Centro - Rio de Janeiro - CEP 20071-003), aos cuidados do Paulinho Calça Frouxa, que ele irá analisar seu material.

13) Queria divulgar meu evento de rock na rádio. É possível?

• Sim! Basta entrar em contato com a produção da Rádio Cidade Web Rock, através da seção “Fale Conosco”.